Preguntas frecuentes en los Estados Unidos

No ha encontrado la información que buscaba sobre nuestras residencias o alojamientos para estudiantes en los Estados Unidos de América? Quizás encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Reservar una habitación

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

Las solicitudes se aprueban en un plazo de 48 horas. 

¿Ofrecéis apartamentos amueblados?

¡Sí! Algunos muebles están incluidos en el alquiler básico.

Mobiliario incluido en los dormitorios: somier, colchón (tamaño estándar), mesita de noche, escritorio.

Muchas de nuestras unidades también cuentan con mobiliario básico para la sala de estar: un sofá, sillas y una mesa de centro. Consulte con la residencia para verificar qué está incluido en su contrato de alquiler.

¿Puedo traer mis propios muebles?

Las opciones sin renovar no están amuebladas, lo que permite a los residentes traer sus propios muebles si lo desean. Las opciones renovadas están amuebladas.

¿Cómo funciona la búsqueda de compañeros de piso?

Haremos todo lo posible para encontrarle un compañero de habitación que se adapte a sus necesidades. El formulario para la búsqueda de compañeros de habitación ahora forma parte del proceso de solicitud. 

Una vez que hayas completado el formulario, un especialista en alquileres revisará tus respuestas y te emparejará con los compañeros de piso más adecuados según el perfil que hayas seleccionado. ¡Nuestras redes sociales también son una forma estupenda de conectar con posibles compañeros de piso!

¿Qué pasa si no me gusta mi compañero de habitación?

Si ha firmado un contrato de alquiler individual a plazo fijo, podemos ayudarle a encontrar un compañero de piso. Sin embargo, no podemos garantizar que se cumplan todas sus preferencias. 

Si surge algún conflicto, póngase en contacto con la oficina de arrendamiento y le ayudaremos a buscar posibles soluciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna reclamación, daño o acción de cualquier naturaleza relacionada con, derivada de o conectada con disputas entre compañeros de piso potenciales o seleccionados.

Contratos de alquiler y arrendamiento

¿Qué servicios públicos están incluidos en mi alquiler?

Internet/cable, agua, alcantarillado y recogida de basuras. El acceso a los servicios se proporciona de forma gratuita, siempre y cuando el servicio esté disponible/abierto durante el horario de funcionamiento del mismo.

¿Cuáles son las tarifas adicionales?

Hay una tarifa única de solicitud de 50 dólares, un depósito de seguridad de 200 dólares y una tarifa administrativa de 250 dólares.

¿Estoy obligado a contratar un seguro de inquilino?

Sí, es obligatorio contratar un seguro de inquilino. 

¿Cuáles son mis opciones para pagar el alquiler?

Cheque, cheque de caja, giro postal o en línea a través del portal para residentes.

Servicios del alojamiento

¿Su propiedad cuenta con servicio de mantenimiento in situ?

Sí, nuestras propiedades cuentan con servicio de mantenimiento in situ.

Un elemento de la vivienda de un residente necesita reparación. ¿Cómo pueden obtener ayuda?

Los residentes pueden acceder al portal online para residentes y rellenar una solicitud de servicio. En caso de emergencia, los residentes pueden llamar a la oficina de alquiler durante el horario comercial o a la línea de mantenimiento fuera del horario comercial.

¿Qué ocurre si un residente se queda fuera de su apartamento?

Los residentes pueden llamar al número de teléfono de la oficina y seleccionar hablar con el servicio de mantenimiento si se quedan fuera de su apartamento. Fuera del horario de oficina, siga las instrucciones del mensaje automático cuando llame a la oficina para obtener ayuda.

¿De qué tareas de mantenimiento es responsable el inquilino? (por ejemplo, cambiar la batería de la alarma contra incendios, cambiar bombillas, etc.)

Evaluación y reparación de todos los problemas de mantenimiento, solicitudes de servicio de los residentes, recogida de basura, limpieza in situ, etc., y contacto con los proveedores cuando sea necesario para realizar reparaciones. 

¿Cuánto tiempo tarda el servicio de mantenimiento en responder?

El servicio de mantenimiento siempre responde en un plazo de 24 horas desde la solicitud.

¿Tu propiedad ofrece estacionamiento en el lugar?

Por favor, consulte con la residencia si hay aparcamiento disponible para los residentes. 

¿El estacionamiento de su propiedad es gratuito o de pago?

Esto variará según la propiedad. Consulte con la residencia si el estacionamiento es gratuito o de pago. 

Vida estudiantil

¿Se admiten mascotas en su propiedad?

Consulte con la residencia si los inquilinos pueden tener mascotas. Encontrará sus datos de contacto aquí.

¿Se permite fumar en sus propiedades?

No, nuestras propiedades no admiten fumadores.