Preguntas frecuentes en Japón

¿No has encontrado la información que buscabas sobre nuestras residencias o alojamientos para estudiantes? Quizás encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Reservas y reservas

¿Cómo puedo reservar una visita?
Las visitas se pueden reservar a través del formulario de consulta de la página web, disponible todos los días de 11:00 a 17:00. Se pueden solicitar horarios alternativos.

¿Puedo reservar una consulta a distancia?
Sí, las visitas remotas están disponibles a través de Skype o Zoom, y nuestras visitas virtuales también están disponibles en línea.

¿Puedo mudarme sin ver la casa?
Sí, aunque se recomienda visitarla.

¿Hay requisitos para vivir aquí?
Los residentes deben ser estudiantes de entre 18 y 34 años de cualquier nacionalidad, con un documento de identidad con fotografía válido y una prueba de su condición de estudiante.

¿Necesito un avalista o una verificación de antecedentes?
No se requiere aval ni verificación de antecedentes. Solo se necesita un documento de identidad, una prueba de condición de estudiante y una dirección.

¿Cuáles son las condiciones contractuales disponibles?
Los contratos varían entre un mínimo de 5 semanas y un año completo (5-26 semanas, 27-51 semanas, 52 semanas).

¿Qué tipo de contrato de arrendamiento se utiliza?
Un contrato de arrendamiento para uso temporal, firmado electrónicamente.

¿Puedo elegir una litera superior o inferior?
Sí, puede solicitar su preferencia, pero estará sujeta a disponibilidad.

¿Aceptan estancias cortas?
No. La estancia mínima es de 5 semanas.

¿Puedo cambiar de habitación después de mudarme?
Sí, es posible cambiar de habitación pagando una tarifa y siempre que haya disponibilidad.

¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, si aún no se ha completado el contrato y el pago. La tarifa de reserva/inscripción de 20 000 JPY no es reembolsable.

¿Puedo cancelar mi contrato más adelante?
Sí, pero se aplicarán gastos de cancelación en función de los detalles del contrato.

Pagos

¿Qué tengo que pagar antes de mudarme?
Cuota de reserva/inscripción: 20 000 JPY, más el alquiler inicial según el tipo de habitación y la duración del contrato.

¿Hay cargos adicionales?
No hay depósitos, comisiones por avalista, comisiones por agente ni comisiones por limpieza estándar.

¿Cómo pago el alquiler?
El pago inicial se realiza online con tarjeta de crédito; el alquiler se cobra automáticamente cada 4 semanas en la tarjeta registrada. No se acepta efectivo.

¿Hay que pagar una tarifa de limpieza al mudarse?
No hay una tarifa de limpieza estándar, pero se pueden aplicar gastos de reparación o restauración si se encuentran daños.

Habitaciones y salón

¿Los pisos compartidos son específicos para cada género?
Sí, los apartamentos compartidos son específicos para cada género, aunque las zonas comunes son mixtas.

¿Pueden las parejas o los hermanos de distinto sexo compartir un apartamento para dos personas?
Sí, con el consentimiento mutuo.

¿Hay habitaciones disponiblesen el hotel?
No hay habitaciones disponibles.

¿Qué tamaño tienen las camas?
Elcolchón individual estándar: 100 cm × 195 cm.

¿Qué tengo que llevar?
Tendrás que traer tus artículos de uso diario (toallas, artículos de aseo, condimentos, etc.), pero se proporcionan muebles, electrodomésticos, utensilios de cocina, ropa de cama y kits de limpieza.

¿Las habitaciones tienen taquillas o cajas fuertes?
Sí, cada habitación tiene un cajón con cerradura y/o una taquilla. Los residentes de Duo Nest/Share Nest pueden guardar hasta dos maletas sin coste adicional.

Servicios y comodidades

¿Necesito hablar japonés?
No, nuestro personal es multilingüe y está disponible para ayudarle.

¿Qué idiomas habla el personal?
Nuestro personal habla japonés e inglés; algunos miembros del personal también hablan chino.

¿Hay cafetería?
No hay cafetería, pero hay cocinas compartidas.

¿Hay productos de limpieza disponibles?
Las zonas comunes se limpian a diario. También hay productos de limpieza disponibles para uso de los residentes.

¿Hay lavandería?
Sí, hay lavadoras y secadoras disponibles las 24 horas.

¿Cómo funciona el servicio de entrega de correo y paquetes?
El personal de recepción recibirá los envíos y avisará a los residentes. Lamentablemente, no se aceptan artículos refrigerados o congelados.

¿Pueden los amigos no residentes utilizar las salas de estudio y el cine?
Sí, los no residentes pueden utilizar las zonas comunes cuando vayan acompañados de un residente. No obstante, todos los invitados deben registrarse al llegar y al marcharse en recepción.

¿Los servicios públicos y el Wi-Fi están incluidos?
Sí. El alquiler incluye los servicios públicos, el wifi, el mobiliario y la limpieza de las zonas comunes.

¿Hay aparcamiento para bicicletas?
Sí, hay aparcamiento gratuito para bicicletas.

¿Hay una sala de oración?
No hay una sala de oración específica, pero la sala de cine/juegos se puede utilizar para orar.

¿Hay aparcamiento disponible?
No hay aparcamiento en el recinto, pero hay aparcamiento de pago en las inmediaciones.

Otra información

¿Hay toque de queda?
No haytoque de queda. Los residentes deben notificar al personal si van a pasar la noche fuera o si van a estar fuera más de una semana.

¿Qué nivel de seguridad tiene el edificio
Contamos contarjetas de acceso para las entradas, ascensores, pasillos y habitaciones. Hay cámaras de seguridad en todo el edificio. También contamos con un guardia de seguridad nocturno en el lugar.

¿Dónde se permite fumar?
Solo se permite fumar en la azotea. Está estrictamente prohibido fumar en el interior.

¿Los espacios compartidos están abiertos las 24 horas?
Sí, nuestros espacios compartidos están abiertos las 24 horas. Le rogamos que sea considerado y minimice el ruido a altas horas de la noche.