Preguntas frecuentes

¿Cómo acceden nuestros visitantes a la propiedad?

Por favor, informe a todos los visitantes de que deben utilizar el interfono para visitantes, que llamará a su teléfono móvil personal para permitirles el acceso por la puerta central de visitantes.

¿Su propiedad cuenta con servicio de mantenimiento in situ?

Sí. 

Un objeto de la vivienda de un residente necesita reparación. ¿Cómo podría pedir ayuda?

Envíe una solicitud de mantenimiento a través del Portal del Residente. Si el portal no funciona correctamente, puede llamar a la oficina al 662 338 3421.

¿De qué tareas de mantenimiento se encarga el equipo in situ?

Sustitución de bombillas, cambio de pilas de las alarmas contra incendios, reparación de electrodomésticos, fugas en los fregaderos de la cocina o el baño, problemas con el aire acondicionado o la calefacción, y problemas de control de plagas. El servicio de mantenimiento puede desatascar los inodoros, pero se cobrará una tarifa de 25 $ a la cuenta del residente.

¿Tu propiedad ofrece estacionamiento en el lugar?

Sí. 

¿El estacionamiento de su propiedad es gratuito o de pago?

Gratis.

¿Tu propiedad admite mascotas?

Sí. Para más información sobre nuestra política de mascotas, consulta nuestrapágina de servicios.

¿Ofrecen unidades amuebladas?

Sí.

¿A qué hora cierra la zona de la piscina?

La piscina cierra todos los días a las 22:00. 

¿Hay alguna restricción a la hora de utilizar el parque para perros?

Por motivos de seguridad, no se permiten juguetes para perros en el parque canino.

¿Se admiten mascotas en el establecimiento?

Sí, admitimos mascotas y exigimos un depósito reembolsable de 200 $ y un alquiler mensual de 30 $ por mascota. Todas las mascotas deben llevar correa en determinados momentos y los excrementos deben eliminarse adecuadamente para ayudar a mantener limpia nuestra comunidad.

¿Tu propiedad es apta para fumadores?

No está permitido fumar dentro de las viviendas; solo se puede fumar en el exterior.

¿Estoy obligado a contratar un seguro de inquilino?

Sí. 

¿Cuáles son mis opciones para pagar el alquiler?

1. Por Internet a través del portal para residentes (se aceptan cheques electrónicos y tarjetas de débito o crédito).
2. Solo se pueden enviar por correo o entregar en la oficina cheques o giros postales.
3. El buzón para el pago del alquiler fuera del horario de atención se encuentra justo delante de las puertas de la sede del club.

¿Dónde debemos tirar la basura doméstica?

Toda la basura debe llevarse al compactador de basura, situado en la parte delantera del edificio, y depositarse correctamente en el conducto de basura. Por favor, abra la puerta, introduzca la bolsa en el conducto y cierre la puerta para iniciar el proceso de compactación. Cualquier basura que se encuentre en el suelo o en los pasillos dará lugar a una multa de 25 dólares por bolsa.

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

En un plazo de 24 horas desde el envío.

¿Qué gastos de suministros están incluidos en mi alquiler?

Electricidad, gas, internet/televisión por cable, agua, alcantarillado y recogida de basuras.