Muss ich die Miete für die gesamte Mietdauer bezahlen, wenn mein Kind das Studium vorzeitig abschließt?

Ja, Sie müssen bis zum Ende der Vertragslaufzeit zahlen. Wenn Sie diese Fristen nicht einhalten können, müssen Sie einen Nachmieter finden, der Ihren Mietvertrag übernimmt.

Was soll ich tun, wenn ich mein Kind nach seinem Einzug nicht erreichen kann?

Aufgrund der DSGVO können wir nicht bestätigen, ob der/die Schüler*in bei uns wohnt. Wenn Sie uns jedoch kontaktieren und uns den Namen mitteilen, können wir nachfragen, ob es ihm/ihr gut geht, und den/die Schüler*in bitten, sich bei Ihnen zu melden. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen ist es uns zudem nicht möglich, Sie zu kontaktieren, sobald wir mit dem/der Schüler*in gesprochen haben. 

Was passiert beim Check-in?

Kurz vor dem Einzug wird das Wohnheimteam den Studierenden kontaktieren und ihm alle Informationen zukommen lassen, die er für den Einzug in sein neues Zuhause benötigt.

Kann ich E-Mails und andere Mitteilungen an mich statt an den Schüler senden lassen?

Da der Mietvertrag auf den Namen des Studenten lautet, muss die gesamte Korrespondenz an ihn gerichtet werden.

Dürfen Schüler Gäste mitbringen?

Gemäß ihrem Mietvertrag dürfen Studierende einen Gast für zwei aufeinanderfolgende Nächte mit einer Pause von sieben Tagen beherbergen. Wir bitten Studierende, die in einer Wohngemeinschaft leben, ihre Mitbewohner aus Höflichkeit stets darüber zu informieren.

Können wir einen alternativen Zahlungsplan vereinbaren?

Wir sind gerne bereit, gemeinsam mit unseren Studierenden einen für sie tragbaren Zahlungsplan auszuarbeiten. Um alternative Zahlungspläne zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte direkt an das Team vor Ort.

Wie wird in Gemeinschaftsküchen entschieden, wer welchen Schrank bekommt?

Die Küchen sind der Gemeinschaftsbereich der Studierenden, und wir empfehlen ihnen, sich mit ihren Mitbewohnern abzusprechen, wer welche Dinge wo aufbewahrt.

Kann ich die ersten paar Nächte oder während des gesamten Aufenthalts bei meinem Kind bleiben? 

Wir empfehlen Ihnen, ein lokales Hotel oder eine Pension in der Nähe zu buchen, damit Sie zwar in der Nähe sind, aber nicht direkt in der Wohnung wohnen. So kann sich Ihr Kind besser einleben, weiß aber, dass Sie in der Nähe sind und ihm etwas zu essen besorgen können. Alle unsere Schüler dürfen gemäß ihrer Mietvereinbarung Gäste empfangen. Schüler dürfen einen Gast für zwei aufeinanderfolgende Nächte empfangen, wobei ein Abstand von sieben Tagen einzuhalten ist. Wir bitten Schüler, die in einer Wohngemeinschaft leben, ihre Mitbewohner aus Höflichkeit darüber zu informieren.

Was passiert, wenn in der Wohnung Wartungsprobleme auftreten?

Ihr Sohn/Ihre Tochter kann eine Wartungsanfrage direkt über die App stellen oder sich an die Rezeption wenden.

Die Mitbewohner meines Kindes sind unordentlich / laut. Was kann man dagegen tun?

Zunächst raten wir den Schülern, solche Situationen untereinander zu klären. Sollte dies nicht zur Lösung des Problems führen, können wir vermitteln und die Situation beobachten, um eine Lösung zu finden.

Gibt es Parkplätze, wenn ich mein Kind absetze? 

Nicht immer. Bitte wenden Sie sich direkt an die Unterkunft, in der Ihr Kind untergebracht sein wird, um die Parkmöglichkeiten beim Absetzen zu klären, da die Gegebenheiten vor Ort unterschiedlich sind.

Muss mein Kind eine Fernsehgebühr bezahlen?

Ja, wenn sie vorhaben, Live-Fernsehen zu schauen oder Aufholangebote zu nutzen. In Großbritannien muss jeder, der terrestrische Fernsehsender schaut, eine Fernsehgebühr entrichten, unabhängig davon, auf welchem Gerät er fernsieht. Wenn sie in einer Wohngemeinschaft leben, müssen sie dies untereinander besprechen. 

Kann ich einen Lebensmitteleinkauf bestellen, der an diesen Ort geliefert wird?

Ja. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass auf allen Paketen der Name und die Telefonnummer Ihres Kindes angegeben sind, damit der Zusteller es kontaktieren kann, da wir die Einkäufe nicht aufbewahren können.

Ich bin der Bürge für meinen Sohn/meine Tochter. Muss ich mich einer Bonitätsprüfung unterziehen?

Nein, es findet keine Bonitätsprüfung statt, aber der Bürge muss seinen Wohnsitz im Vereinigten Königreich haben.