Häufig gestellte Fragen

Sie haben die gesuchten Informationen zu unseren Wohnheimen oder Studentenunterkünften in Frankreich nicht gefunden? Vielleicht finden Sie die Antwort in unseren häufig gestellten Fragen.

Ihr Zimmer buchen

Wie kann ich eine Wohnung für Studenten und junge Berufstätige buchen?

Die Buchung einer Wohnung auf unserer Website ist einfach und schnell. Wählen Sie Ihre bevorzugte Wohnung aus, geben Sie Ihre Daten ein und senden Sie Ihre Bewerbung ab. So einfach ist das!

Muss ich Vollzeitstudent sein, um ein Zimmer zu buchen?

Unsere Unterkünfte sind in erster Linie für Vollzeitstudierende gedacht, aber wir heißen auch junge Berufstätige, Auszubildende und Doktoranden willkommen.

Gibt es eine Altersbeschränkung für Buchungen bei uns?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Zimmer buchen zu können. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss ein gesetzlicher Vertreter den Mietvertrag in Ihrem Namen unterzeichnen.

Kann ich ein Zimmer für Studenten und junge Berufstätige mit einem kurzfristigen Mietvertrag mieten?

Aus rechtlichen Gründen haben unsere Mietverträge eine Laufzeit von 9 bis 12 Monaten. Sie können Ihre Unterkunft jederzeit verlassen, müssen jedoch eine Kündigungsfrist von einem Monat einhalten.

Kann ich die Unterkunft vor der Buchung besichtigen?

Ja, Sie können gerne einen Besuch vereinbaren, um sich die Einrichtungen anzusehen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen.

Was muss ich bei der Buchung bezahlen?

Sobald Ihre Buchung genehmigt wurde, erhalten Sie einen Entwurf des Mietvertrags zur Unterschrift. Danach können Sie Ihre Startkosten bezahlen, darunter die Gebühren und die Kaution. Die erste Mietzahlung muss vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft erfolgen.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Ja, zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Diese Anzahlung ist in Ihrem Mietvertrag als Teil der Kaution aufgeführt. Sie wird zurückerstattet, wenn Sie vor dem in Ihrem Vertrag angegebenen Datum stornieren.

Was ist ein Bürge und warum brauche ich einen?

Ein Bürge ist eine Person, beispielsweise ein Elternteil oder ein naher Verwandter, die sich bereit erklärt, Ihre Miete zu übernehmen, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Zahlungen zu leisten. Wenn Sie keinen in Frankreich ansässigen Bürgen haben, können Sie Dienste wie GarantMe in Anspruch nehmen oder die Visale-Garantie beantragen.

Kann ich zwei Bürgen kombinieren?

Ja, Sie können bei Bedarf zwei Bürgen kombinieren. Jeder Bürge muss über ein Einkommen verfügen, das mindestens dem 2,5-fachen der monatlichen Miete einschließlich Steuern und Nebenkosten entspricht.

Was mache ich, wenn ich keinen Bürgen habe?

Wenn Sie keinen französischen Bürgen haben, können Sie dennoch eine Unterkunft über Dienste wie GarantMe oder durch Beantragung der Visale-Garantie buchen. Diese Optionen fungieren als Ihr Bürge und vereinfachen den Prozess.

Verfügen Sie über Studentenwohnheime, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind?

Ja, alle unsere Studentenwohnheime verfügen über Zimmer, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind.

Bieten Sie Unterkünfte nur für Frauen an?

Ja, auf Anfrage sind auch Wohnungen oder Zimmer nur für Frauen verfügbar, je nach Verfügbarkeit. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei der Buchung an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich mir meine Mitbewohner aussuchen?

Ja, Sie können sich dafür entscheiden, mit Freunden zusammen zu wohnen, indem Sie bei der Buchung dieselbe Wohnung oder dasselbe Mehrbettzimmer auswählen. Die Verfügbarkeit kann begrenzt sein, daher empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu buchen, um sich Ihre bevorzugte Option zu sichern.

Miete & Mietverträge

Was ist in meiner monatlichen Miete enthalten?

Ihre monatliche Miete umfasst sowohl die Miete als auch eine Pauschale für Nebenkosten. Darin enthalten sind Ihr Anteil an den allgemeinen Kosten des Gebäudes (z. B. Instandhaltung der Gemeinschaftsräume) und die wohnungsspezifischen Kosten (z. B. Wasser oder Gemeinschaftsheizung).

Heizung ist inbegriffen, außer in den folgenden Wohnheimen: Bordeaux Pellegrin, Lille Euralille, Paris Bagnolet, Pessac Université, Talence Centre und Talence Université.

In Wohngemeinschaften ist der Strom im Preis inbegriffen, bei anderen Wohnformen jedoch möglicherweise nicht, außer in Paris La Défense, Paris Grande Arche und Marseille La Major.
Nach Unterzeichnung Ihres Mietvertrags müssen Sie sich bei einem Stromversorger anmelden. Unser Manager vor Ort hilft Ihnen gerne bei den Formalitäten.

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Ihre Miete umfasst in der Regel Wasser, Heizung und die Instandhaltung der Gemeinschaftsräume. Je nach Wohnort kann Strom inbegriffen sein oder auch nicht. Bitte überprüfen Sie Ihren Vertrag für weitere Details.

Wie bezahle ich die Miete?

Die Mietzahlungen erfolgen über unser sicheres Online-Portal und sind jeweils zum 5. des Monats fällig. Die Einrichtung eines Lastschriftverfahrens ist eine bequeme Option.
Aus rechtlichen Gründen muss die Miete monatlich gezahlt werden; Vorauszahlungen können wir nicht akzeptieren.

Kann ich die Miete per Banküberweisung bezahlen?

Wir empfehlen die Nutzung des Online-Portals aus Gründen der Bequemlichkeit und Sicherheit. Bei Bedarf können Banküberweisungen jedoch auch in Absprache mit dem Team der Residenz vorgenommen werden.

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten?

Untervermietung ist nicht gestattet. Ihr Mietvertrag gilt ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch.

Check-in-Bestandsaufnahme

Ist eine Hausratversicherung für den Einzug in ein Studentenwohnheim obligatorisch?

Ja, vor Ihrem Einzug müssen Sie einen Nachweis über eine Hausratversicherung vorlegen. Bitte reichen Sie Ihre Bescheinigung spätestens am Tag Ihrer Check-in-Inventarbesichtigung ein.

Was geschieht bei der Inventur beim Einchecken?

Die Check-in-Inventarbesichtigung dokumentiert den Zustand der Unterkunft, einschließlich der Zimmer, Einrichtungsgegenstände und Ausstattungen. Sie wird vor Ihrem Einzug und bei Ihrem Auszug gemeinsam mit unserem Manager vor Ort durchgeführt.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Termin im Voraus während der Öffnungszeiten der Rezeption Ihrer Wohnanlage zu vereinbaren. Die Besichtigung zur Erstellung des Inventarprotokolls dauert in der Regel zwischen 30 und 45 Minuten. Nach der Besichtigung erhalten Sie eine Kopie des Inventarprotokolls per E-Mail. Bewahren Sie dieses sorgfältig auf, da es vertragliche Gültigkeit hat.

Bitte legen Sie bis zum Tag der Besichtigung auch Ihre obligatorische Hausratversicherung vor, da wir Ihnen ohne diese Ihre Schlüssel nicht aushändigen können.

Kann jemand anderes als der Student an der Inventurbesichtigung teilnehmen?

Ja, wenn Sie nicht anwesend sein können, können Sie einen Freund oder Verwandten mit einer Vollmacht schicken, die ihn ermächtigt, die Bestandsaufnahme in Ihrem Namen durchzuführen, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises.

Umzugstag

Welche Dokumente benötige ich zum Einchecken?

Zum Einchecken benötigen Sie einen Identitätsnachweis, einen unterzeichneten Mietvertrag und eine Hausratversicherung.

Kann ich vor Vertragsbeginn einziehen?

Ein früher Check-in ist manchmal gegen eine zusätzliche Tagesgebühr möglich. Bitte wenden Sie sich an das Team der Residenz, um die Verfügbarkeit zu erfragen.

Kann ich am Tag meines Einzugs außerhalb der Geschäftszeiten ankommen?

Die Ankunft in den Wohnheimen ist nur während der Öffnungszeiten der Rezeptionen unserer Studentenwohnheime von Montag bis Freitag möglich.

Kann ich vom Flughafen abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Abholservice vom Flughafen an. Sie müssen sich selbst um Ihren Transport kümmern.

Ausstattung der Unterkunft

Ist WLAN inklusive?

Ja, in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen stehen Ihnen Highspeed-WLAN und Breitband zur Verfügung.

Wie erhalte ich meine Post?

Jedes Apartment verfügt über einen eigenen Briefkasten. Sie können sich auch Pakete und Einschreiben an die Rezeption liefern lassen. 

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

Unsere Wohnheime verfügen über Waschmaschinen, die Sie während Ihres Aufenthalts gegen eine geringe Gebühr nutzen können.

Welche Geräte gibt es im Fitnessstudio?

Die Fitnesseinrichtungen variieren je nach Wohnheim, umfassen jedoch in der Regel Hanteln, Cardiogeräte, Yogamatten und andere wichtige Fitnessgeräte. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Wohnheim.

Wie sicher ist der Fahrradabstellraum?

Die Fahrradaufbewahrung ist sicher und befindet sich in der Regel in Innenräumen oder in sicheren Außenbereichen. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die Verwendung eines stabilen Fahrradschlosses.

Gibt es Parkplätze für Studenten vor Ort?

Einige Wohnheime bieten Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder. Bitte wenden Sie sich an Ihr Wohnheim, um Informationen zur Verfügbarkeit und weitere Details zu erhalten.

Studentenwohnheim

Welche verschiedenen Studentenwohnungen stehen zur Verfügung?

Wir bieten Studios, Einzimmerwohnungen, Zweizimmerwohnungen und große Wohngemeinschaften an.

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Ja, Sie können Ihr Zimmer gerne individuell gestalten! Sie können es dekorieren, aber bitte bringen Sie es bei Ihrer Abreise wieder in den ursprünglichen Zustand zurück, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

In unserem Blog finden Sie Ideen, wie Sie Ihr Zimmer individuell gestalten können, ohne Spuren zu hinterlassen oder Nägel zu verwenden.

Kann ich meine eigenen Haushaltsgeräte mitbringen?

Jede Wohnung ist mit einem Kühlschrank, einer Mikrowelle und Kochplatten ausgestattet. Weitere Geräte wie Bügeleisen oder Staubsauger können Sie beim Hausverwalter ausleihen.

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert?

Wenn in Ihrer Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert, reichen Sie eine Wartungsanfrage ein, und unser Team wird sich umgehend darum kümmern.

Kann ich Freunde oder Familie zu Besuch haben?

Gäste sind tagsüber willkommen, Übernachtungen sind jedoch nicht gestattet.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Haustiere sind erlaubt, aber die Mieter haften für eventuelle Schäden.

Wo darf ich rauchen?

Das Rauchen ist in Ihrer privaten Wohnung gestattet. Wenn Sie Gemeinschaftsräume mit anderen teilen, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Mitbewohner. Das Rauchen ist in gemeinschaftlichen Innenräumen nicht gestattet, es stehen jedoch ausgewiesene Raucherbereiche im Freien zur Verfügung.

Wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe, kann ich dann das Zimmer wechseln?

Wenn Sie Probleme mit Ihren Mitbewohnern haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Je nach Verfügbarkeit sind möglicherweise Zimmerwechsel möglich. Wir möchten Ihnen ein möglichst angenehmes Wohnerlebnis bieten.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Ja, wir veranstalten das ganze Jahr über verschiedene gesellschaftliche Events, darunter kulturelle Feste, Fitnessaktivitäten und Gelegenheiten, andere Bewohner kennenzulernen.

Sind die Gemeinschaftsräume immer geöffnet?

Die meisten unserer Gemeinschaftsbereiche sind rund um die Uhr geöffnet, sofern nicht anders angegeben. Sie können diese Bereiche jederzeit nach Belieben nutzen.

Sicherheit

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort verfügbar?

Ja, wir sind bestrebt, rund um die Uhr Mitarbeiter zur Verfügung zu haben, die Ihnen bei allen Anfragen behilflich sind.

Wie sicher ist die Unterkunft?

Unsere Gebäude verfügen über Zugangskontrollen an den Eingängen und werden rund um die Uhr per Videoüberwachung überwacht. Die Wohnungstüren sind schlüsselgesteuert, und unser Hausmeisterteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wird das Gebäude regelmäßig auf Brandschutz überprüft?

Die Sicherheit unserer Studenten ist uns sehr wichtig. Wir führen regelmäßig Brandmeldertests und Inspektionen der Brandschutzmaßnahmen in allen unseren Wohnheimen durch.

Zusätzliche Funktionen für Einwohner Frankreichs

Kann ich in Frankreich Wohngeld beantragen?

Ja, sowohl französische als auch internationale Studierende haben Anspruch auf Wohngeld, auch wenn sie sich eine Wohnung teilen.

Sind Sozialwohnungen verfügbar?

Ja, einige Wohnanlagen bieten Sozialwohnungen für Stipendiaten an, wie zum Beispiel Yugo Lecourbe, wo Wohnungen für unter 700 € pro Monat zur Verfügung stehen.

Welche Arten von Wohnungen sind verfügbar?

Wir bieten Studios, Einzimmerwohnungen, große Wohnungen für Einzelpersonen und Gemeinschaftsräume, die alle komplett möbliert und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten für einen komfortablen Aufenthalt ausgestattet sind.

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