Häufig gestellte Fragen

Studentenwohnheim

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Solange Sie es beim Auschecken wieder in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzen können, andernfalls werden Ihnen etwaige Schäden in Rechnung gestellt.

In unserem Blog finden Sie Ideen, wie Sie Ihr Zimmer ohne Nägel, Kleber oder Spuren an der Wand individuell gestalten können.

Wo darf ich rauchen?

Das Rauchen ist in Ihrer Wohnung nicht gestattet, aber Sie können draußen rauchen.

Darf ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer aufstellen?

Zusätzliche Kühlschränke sind in Ihrem Zimmer nur erlaubt, wenn sie zum Aufbewahren verschreibungspflichtiger Medikamente dienen.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben unseren Mietern nicht, Haustiere mit in das Gebäude zu bringen. 

Gibt es Gästezimmer für Besucher?

Nein, leider sind unsere Wohnheime jedes Jahr bis zum Rand mit lebenslustigen Studenten gefüllt.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über gesellige Events für dich und deine Mitbewohner, von spirituellen und kulturellen Zusammenkünften bis hin zu Fitnessveranstaltungen und vielem mehr.

Wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe, kann ich dann das Zimmer wechseln?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wenn Sie also feststellen, dass Sie mit Ihren neuen Mitbewohnern nicht zurechtkommen, können Sie möglicherweise je nach Verfügbarkeit das Zimmer wechseln. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Resident-Team. 

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer für Sie da, wenn etwas in Ihrer Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert. Füllen Sie einfach ein Wartungsformular aus und geben Sie es an der Rezeption ab. 

Kann ich Freunde oder Familie zu Besuch haben?

Natürlich nur, solange Sie während ihres Besuchs in der Wohnung sind. Wir empfehlen, dass Freunde und Familie maximal zwei bis drei Nächte bleiben und dass Sie Ihre Mitbewohner vor ihrer Ankunft darüber informieren. 

Sind die Gemeinschaftsräume immer geöffnet?

Einige der Gemeinschaftsräume in unserer Unterkunft können reserviert werden, aber die meisten unserer Gemeinschaftsbereiche sind rund um die Uhr geöffnet, sofern keine anderen Öffnungszeiten angegeben sind. 

Ausstattung der Unterkunft 

Ist WLAN inklusive?

Ja, wir haben eine durchschnittliche Geschwindigkeit von 100 MB Breitband und WLAN als Standard in allen Zimmern, mit dem bis zu 10 Geräte verbunden werden können. Es ist auch in unseren Gemeinschaftsräumen und Gemeinschaftsbereichen verfügbar.

Welche Geräte sind bei Ihrer Ankunft in Ihrer Wohnung vorhanden? 

Die Ausstattung Ihrer Wohnung hängt von der Art des Zimmers oder der Unterkunft ab, die Sie buchen. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Unterkunftsseiten oder wenden Sie sich an unser Unterkunftsteam. 

Wo kann ich meine Wäsche waschen? 

Wir haben vor Ort Waschmöglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts jederzeit nutzen können. 

Welche Geräte gibt es im Fitnessstudio?

Die Wohnanlagen mit eigenem Fitnessstudio verfügen über Hanteln und/oder Krafttrainingsgeräte, Cardiogeräte und Yogamatten. Einige unserer Immobilien verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz-/Yogastudios! 

Kann ich Pakete an mein Gebäude liefern lassen?

Unser Empfangsteam ist immer für Sie da, um Ihre Pakete und Einschreiben entgegenzunehmen, damit Sie keine Lieferung verpassen. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.

Haben wir eine Putzfrau?

Einige unserer Studentenunterkünfte bieten wöchentliche oder zweiwöchentliche Reinigungen der Küche und des Wohnbereichs an, in anderen müssen Sie jedoch die Gemeinschaftsräume und Zimmer selbst sauber halten. Alle unsere Gemeinschaftsbereiche werden regelmäßig gereinigt.

Wie sicher ist der Fahrradabstellraum?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich innerhalb unserer gesicherten Anlagen, sodass nur Bewohner Zugang haben. In einigen Wohnanlagen befinden sich unsere Fahrradabstellplätze jedoch außerhalb auf dem Campus und, soweit möglich, abseits der Hauptstraßen. In allen Fällen empfehlen wir die Verwendung eines sicheren Fahrradschlosses für zusätzliche Sicherheit. 

Sicherheit

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort verfügbar?

Wir sind bestrebt, rund um die Uhr Personal zur Verfügung zu haben. Wenn Sie also jemals eine Anfrage haben, kann Ihnen ein Mitglied unseres Teams vor Ort Tag und Nacht weiterhelfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Die meisten Eingänge zu unseren Wohngebäuden sind zugangskontrolliert und werden rund um die Uhr per Videoüberwachung überwacht. Alle Wohnungstüren sind schlüsselgesteuert. Wir sind bestrebt, stets ein Team von Mitarbeitern vor Ort zu haben, falls Sie einmal zusätzliche Unterstützung benötigen sollten. 

Ist eine Hausratversicherung enthalten? 

Ja, eine Hausratversicherung ist in Ihrem Mietvertrag enthalten, sodass Ihre persönlichen Gegenstände während Ihres gesamten Aufenthalts bei uns geschützt sind. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie beim Check-in. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf Brandschutz überprüft?

Die Sicherheit unserer Studenten ist uns sehr wichtig. Wir führen regelmäßig Brandmeldertests und Inspektionen der Brandschutzmaßnahmen in allen unseren Wohnheimen durch.